お問い合わせについてのお願い

お問い合わせの前に、まずマニュアルでご確認ください。

画面などに表示されるエラーメッセージは必ず控えていただき、その内容とともにお問い合わせください。

メールが取得できない場合は、まずブラウザでウェブが閲覧できるかどうかをご確認ください。

閲覧できない場合は、お客様の環境（接続プロバイダ・ルータなどのネットワーク・コンピュータ本体・Windowsシステム・個別ソフトウェア）の問題です。

閲覧できる場合は、ウェブメールにログインをしてメールが表示できるかをご確認ください。

表示できる場合は、お客様環境（Windowsシステム・個別ソフトウェア）の問題です。

ウェブが閲覧でき、ウェブメールが表示できない場合は、お客様アカウントをご確認の上、弊社サポート担当までご連絡ください。